Отказ в регистрации страхового случая

Андрей_Карпачев

Гость

13.05.2018 19:15:38

18,05,2018 попал в аварию, имею полис КАСКО, пытаюсь дозвониться в CALL-ЦЕНТР по указанным номерам, чтобы зарегистрировать страховой случай, мне отказывают под предлогом сбоя в программе, говорят перезвоните дня через 3 или 4.Программа не работает.Регистрировать отказываются.
А по договору я обязан зарегистрировать случай в течение 3 дней.Если позже то компания может отказать в признании страхового случая.Попал в пятницу вечером.В субботу и воскресенье страховые компании не работают.Мне то что делать теперь?? Потом откажут на основании того что не подал и не зарегистрировал в течении 3х суток…
номер полиса 17714VO000107. Номера убытка нет, так как не регистрируют страховой случай, отказываются регистрировать.

Цитировать Имя

Zuev

Гость

13.05.2018 19:24:11

Цитата: Андрей_Карпачев от 18.05.2018, 19:15:38

Цитата

В офис компании я так понимаю без вариантов обратиться?
Судя по тому, что Вы так волнуетесь вы пострадавший. Хотя по КАСКО всё равно.
Требуйте чтоб зарегистрировали Ваше обращение, запишите переговоры с сотрудником СК, который вам говорит, что какая то программа не работает.
Ну и хороший автоюрист Вам поможет.
Как жаль, что Вы не мой клиент. Это же приличную сумму можно отсудить у СК.
Да забыл спросить что за СК?

Цитировать Имя

Сергей Иванов 05kbm.ru

Гость

13.05.2018 19:37:30

Цитата: Андрей_Карпачев от 18.05.2018, 19:15:38

Цитата

Если до офиса страховой добраться не вариант, то заказным письмо по почте с уведомлением!
И вообще, то что у них не работает программа это не ваша беда, а их. Пусть тогда предоставят вам официальный ответ, о том что не могут принять ваше обращение в установленные сроки по причине не работоспособности программы.

Скажите что это за страховая такая хоть. Мне аж интересно стало.

Цитировать Имя

OXI

Гость

14.05.2018 11:47:46

Цитата: Андрей_Карпачев от 18.05.2018, 19:15:38

Цитата

НАПИШИТЕ В СЛУЖБУ ТЕХПОДДЕРЖКИ, ЭТО МОЖНО СДЕЛАТЬ В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ. С ПРИКЛАДЫВАНИЕМ СКАНОВ ДОКУМЕНТОВ, а СК КАКАЯ?

Цитировать Имя

Николай Александрович Гость	#5 0 14.05.2018 12:47:12 Я думаю что имеется ввиду 3 рабочих дня... или попав в новогодние праздники Вы автоматом можете не рассчитывать на выплаты? В офис или заказным письмом.. По телефону тоже очень трудно зафиксировать факт обращения
	Цитировать Имя

BBCode Правила

Форма ответов